ChibiLearn プライバシーポリシー

1. はじめに・適用範囲

本プライバシーポリシーは、ChibiLearn（以下「本サービス」、chibilearn.com）が取得する情報、その利用および保護の方法、ならびにお客様が選択できる事項について説明するものです。本サービスの閲覧、アカウントの作成、講座・単語学習その他の機能のご利用時に適用されます。

本ポリシーのベトナム語版と他の言語版との間に相違がある場合は、ベトナム語版が優先します。

2. 取得する情報

本サービスのご利用状況に応じて、以下の情報を取得することがあります。

• アカウント情報： 氏名とメールアドレス、およびメールで登録する場合はパスワード（パスワードを読み取れる形で保存することはありません）。「Googleで続ける」で登録する場合は、アカウントの作成・識別のために、Googleアカウントの基本プロフィール（氏名、メールアドレス、プロフィール写真）のみを受け取ります。
• 学習状況： 学習した内容や進捗（学習した単語、進捗状況、結果など）。履歴を表示し、続きから学習を再開できるようにするために取得します。
• 注文・お支払い： ご購入のプラン、金額、日時、およびお支払いと注文を照合するために必要な取引の参照情報。
• 技術情報・端末情報： IPアドレス、ブラウザや端末の種類、ログインセッションの情報、エラーログ。ログイン状態の維持、本サービスの保護、不具合の解消のために必要です。
• お問い合わせ内容： サポートへのお問い合わせの際にお送りいただいた内容。

3. 情報の利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• アカウント、学習の進捗、ご購入いただいた利用権を含む本サービスの提供・運営
• ログインの提供およびアカウントの安全の確保
• 注文の処理と、お支払い済みコンテンツの利用権の付与
• パスワード再設定リンクやお支払い確認など、ご依頼またはサービス上必要なメールの送信
• お問い合わせやサポート依頼への対応
• 不正行為、悪用、自動化された不正利用の検知と防止
• 不具合の調査・修正および本サービスの改善
• 法令上の義務の遵守

取得した情報は、上記の目的またはこれと密接に関連する目的の範囲でのみ利用します。

4. Cookieおよび類似の技術

本サービスでは、限られた数のCookieおよび類似の技術を、それぞれ特定の目的のために利用しています。

• 必須： セッションCookieにより、ログイン状態を維持し、リクエストごとにアカウントを識別します。これがないと本サービスは動作しません。
• 設定： ブラウザのローカルストレージに、ライト／ダークテーマなどの表示設定や学習に関する設定を記憶します。
• セキュリティ： 新規登録、ログイン、パスワード再設定、お支払いなどの操作では、自動化された不正利用を防ぐための確認を行います。人間とボットを区別するため、IPアドレスなどブラウザの技術的な信号を処理することがあります。

広告用Cookie、第三者のアクセス解析ツール、トラッキングツールは使用していません。これを変更する場合は、事前に本ポリシーを更新し、法令上必要な場合はお客様の同意を求めます。

ブラウザの設定でCookieをブロックまたは削除できますが、ログイン状態を維持できなくなる、または本サービスの一部がご利用いただけなくなる場合があります。

5. 情報の共有

個人情報を共有するのは、以下の場合に限られます。

• サービス提供事業者： インフラ・ストレージ、メール配信、エラー監視、不正利用の防止、決済処理など、本サービスの運営を支援する信頼できる事業者。これらの事業者は、その機能の遂行に必要な情報のみを受け取り、当社の指示に従ってのみ利用でき、情報を保護する義務を負います。
• お客様が選択したログインの提供元： Googleで登録する場合、第6条に記載する限定的なプロフィール情報を当該提供元とやり取りします。
• 法令・安全の確保： 法令または権限のある当局から求められた場合、またはユーザー、本サービス、第三者の権利・安全・セキュリティを保護するために必要な場合。
• 事業の承継： ChibiLearnが合併、買収、資産の譲渡等に関わる場合、情報が承継されることがあります。その際はお知らせし、承継者は本ポリシーに拘束されます。

個人情報を販売・貸与することはなく、広告やプロファイリングに利用することも、与信判断に利用することもありません。

6. Googleアカウントのデータ

Googleで登録またはログインする場合、アカウントの作成・識別のために、基本プロフィール（氏名、メールアドレス、プロフィール写真）のみを要求します。Gmail、Googleドライブ、連絡先、その他のGoogleデータを要求したりアクセスしたりすることはありません。

この情報は、本ポリシーに記載するアカウントおよびログイン機能の提供にのみ利用します。第5条に記載するサービス提供事業者以外には共有せず、広告やプロファイリングには利用せず、AIや機械学習モデルの学習にも利用しません。

ChibiLearnによるGoogle APIから受け取った情報の利用および転送は、限定的使用（Limited Use）の要件を含め、Google APIサービスのユーザーデータに関するポリシーを遵守します。ChibiLearnによるGoogleアカウントへのアクセスは、Googleアカウントのアクセス権限からいつでも確認・取り消しできます。

7. 情報の保管と国外への移転

サービス提供事業者は、お客様が居住する国以外の国に所在するサーバーで情報を保管・処理することがあります。その場合、お客様の情報が本ポリシーおよび適用される法令に沿って引き続き保護されるよう、合理的な措置を講じます。

8. 情報の保存

個人情報は、履歴や進捗をお客様がご利用いただけるよう、アカウントが有効な間保存します。アカウント設定からアカウントを削除すると、アカウントと学習データを削除します。

注文・お支払いの記録（プラン、金額、支払いの参照情報。第2条参照）は、会計および不正防止のため削除後も保持しますが、お客様のアカウントとの紐付けは解除されます。法令上必要な場合や紛争解決のため、これより長く保持することもあります。

お問い合わせ（第12条）により、いつでも個人情報の削除を依頼することもできます。

9. セキュリティ

情報の機微性に応じた技術的・組織的な措置を講じ、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざんから情報を保護するとともに、本サービスの運営に必要な範囲に個人情報へのアクセスを限定しています。送信や保存の方法に絶対に安全なものはなく、完全な安全性を保証することはできません。パスワードは厳重に管理し、アカウントの不正利用が疑われる場合はすぐにご連絡ください。

10. お客様の権利と選択

お客様はご自身の情報を管理できます。

• アプリ内で： 氏名の確認・更新、パスワードの変更、ログイン中のセッションの確認と取り消し、アカウントの完全な削除を、すべてアカウント設定から行えます。
• お問い合わせで： データの写しの請求、訂正、特定の利用の停止・制限、削除の依頼、権利に関するご質問を受け付けます。適用される法令で定められた期間内に回答します。

アカウントを保護するため、ご請求への対応前にご本人確認をさせていただく場合があります。お住まいの地域によっては、現地のデータ保護法に基づく追加の権利をお持ちの場合があります。

11. お子様のプライバシー

本サービスは13歳未満のお子様を対象としておらず、お子様の個人情報を意図的に取得することはありません。お子様が個人情報を提供したと思われる場合は、ご連絡ください。当該情報を削除します。

12. ポリシーの変更・お問い合わせ

本ポリシーは随時更新することがあります。更新後の内容は新しい「最終更新日」とともにこのページに掲載し、重要な変更についてはメールまたは本サービス上でお知らせします。変更の効力発生後に本サービスを引き続きご利用いただいた場合、更新後のポリシーに同意したものとみなします。

本ポリシーやお客様のデータに関するご質問は、support@chibilearn.comまでお寄せください。